Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 30/08/2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano WhatsAuto (il "Servizio"), disponibile all'indirizzo whatsauto.unidoscloud.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

1. Titolare del trattamento

Unidos S.r.l.
Sede legale: Via Giuseppe Garibaldi,181/C - 86100 Campobasso - Italy
P.IVA: 01609350705
Email per richieste privacy: dpo@unidos.it
Sito web: unidos.it

2. Dati raccolti

Nell'ambito dell'utilizzo del Servizio trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati di registrazione: nome, email, password (memorizzata in forma cifrata), numero di telefono su cui attivare il Servizio, nome azienda (opzionale).
• Dati del numero WhatsApp collegato: il numero di telefono che l'utente collega volontariamente tramite QR code o codice monouso per l'utilizzo del Servizio.
• Contenuto dei messaggi: i messaggi vocali e testuali ricevuti sul numero WhatsApp collegato, necessari per fornire le funzionalità di trascrizione automatica e creazione promemoria. I vocali vengono elaborati da servizi di trascrizione automatica (AI) al solo scopo di fornire il servizio richiesto.
• Dati Google (opzionali): se l'utente collega volontariamente il proprio account Google tramite autorizzazione OAuth (revocabile in qualsiasi momento dall'utente, anche da myaccount.google.com/permissions), trattiamo esclusivamente i dati resi accessibili dagli ambiti (scope) autorizzati dall'utente:
  • Indirizzo email e informazioni base del profilo (openid, email, profile): per identificare l'utente e collegare l'account Google al suo account WhatsAuto.
  • Google Contatti (scope contacts): per creare/aggiornare, su richiesta dell'utente, i contatti dei propri clienti nella rubrica Google collegata al Servizio.
  • Google Task (scope tasks): per creare, nella lista Google Task dell'utente, i promemoria generati dal Servizio.
  • Google Calendar in sola lettura (scope calendar.readonly): per leggere gli eventi già presenti in agenda e verificare eventuali conflitti di orario prima di proporre un promemoria; questo scope non consente al Servizio di creare, modificare o cancellare eventi del calendario.
• Dati tecnici: log applicativi (es. orario di accesso, errori) necessari per la sicurezza e il corretto funzionamento del Servizio.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati sono trattati per: (a) fornire il Servizio richiesto (esecuzione del contratto/richiesta precontrattuale); (b) gestire l'account e l'autenticazione; (c) adempiere a obblighi di legge; (d) garantire la sicurezza del Servizio. Non utilizziamo i dati per finalità di marketing senza un consenso specifico e separato.

4. Utilizzo dei dati Google e conformità alla Google API Services User Data Policy

L'uso e il trasferimento a WhatsAuto di informazioni ricevute dalle API di Google sono conformi alla Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

In particolare, i dati ottenuti tramite le API di Google:

• sono utilizzati esclusivamente per fornire o migliorare le funzionalità del Servizio direttamente visibili e richieste dall'utente (creazione di promemoria su Google Task, lettura del calendario per il controllo dei conflitti, gestione dei contatti su richiesta dell'utente, identificazione dell'account);
• non sono utilizzati per finalità pubblicitarie o di profilazione, né per il retargeting, la personalizzazione di annunci o la vendita di spazi pubblicitari;
• non sono utilizzati per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale/machine learning generici o non riconducibili al Servizio richiesto dall'utente;
• non sono venduti, ceduti o trasferiti a terzi, salvo quanto strettamente necessario a fornire o migliorare le funzionalità del Servizio (es. l'invio all'API di trascrizione/interpretazione AI del solo contenuto testuale del messaggio dell'utente necessario a formulare il promemoria, mai dell'intero calendario o della rubrica), per rispettare obblighi di legge, nell'ambito di una fusione/acquisizione societaria conforme alla policy Google, o previo consenso esplicito dell'utente;
• non sono letti da personale umano, salvo nei casi eccezionali previsti dalla Google API Services User Data Policy: con il consenso esplicito dell'utente, per finalità di sicurezza (es. indagine su un abuso), per adempiere a un obbligo di legge, o in forma aggregata e anonimizzata.

5. Comunicazione a terzi

Per fornire il Servizio ci appoggiamo ai seguenti fornitori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento nei limiti delle istruzioni ricevute e, per quanto riguarda i dati Google, nei limiti descritti al punto 4:

• Fornitori di infrastruttura di hosting e connessione al sistema WhatsApp.
• Fornitori di servizi di intelligenza artificiale per la trascrizione audio e l'interpretazione dei promemoria (es. Google Gemini), a cui viene inviato esclusivamente il contenuto testuale/vocale del messaggio dell'utente necessario a generare il promemoria richiesto.
• Google LLC, esclusivamente se e quando l'utente collega volontariamente il proprio account Google.

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per finalità commerciali.

6. Sicurezza e riservatezza dei contenuti

Adottiamo cifratura e crittografia avanzata a protezione dei contenuti trattati dal Servizio: nessun operatore, incluso il personale di Unidos S.r.l., è in grado di ascoltare i messaggi vocali degli utenti o di leggere il testo dei messaggi e dei promemoria.

Nessun dato viene memorizzato al di fuori di quanto strettamente necessario a fornire il Servizio: in particolare, nessun file audio viene conservato. I promemoria restano disponibili nella chat con il cliente, protetta dalla crittografia end-to-end nativa di WhatsApp, e le informazioni necessarie al funzionamento del Servizio sono conservate sul nostro database in forma cifrata e protetta da accessi non autorizzati.

7. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per la durata dell'account e cancellati o anonimizzati entro un termine ragionevole dalla chiusura dello stesso, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo all'indirizzo email indicato al punto 1, e presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Cookie

Per informazioni sui cookie utilizzati dal Servizio consulta la nostra Cookie Policy.

10. Termini e condizioni d'uso

L'utilizzo del Servizio è regolato anche dai nostri Termini e Condizioni d'uso.

11. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.