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Statistiche
Calendario
Guida Comandi WhatsApp
Riepilogo rapido
helpRicevi la lista di tutti i comandi
appuntamentoMostra i prossimi 7 giorni
prenota GG/MM/AAAA HH:MM NOME
prenotazioni
annulla ID
ricordami CHE COSA QUANDONotifica su WhatsApp all'orario indicato
lista / cancella / annulla / riattiva promemoria ID
Ricevere aiuto
Comando:
help
Invia questo comando per ricevere via WhatsApp la lista completa di tutti i comandi disponibili.
Alternative:
aiutocomandi?
Vedere le disponibilità
Comando principale:
appuntamento
Mostra automaticamente le disponibilità dei prossimi 7 giorni con gli orari liberi.
Esempi di utilizzo:
-
✓
appuntamento→ Mostra disponibilità prossimi giorni -
✓
appuntamento 20/01/2026→ Disponibilità per data specifica -
✓
appuntamento oggi→ Disponibilità di oggi -
✓
appuntamento domani→ Disponibilità di domani
libero o quando invece di "appuntamento". Oppure disponibilita / availability (con o senza accenti).
Prenotare un appuntamento
Comando:
prenota GG/MM/AAAA HH:MM NOME
Esempi:
-
✓
prenota 20/01/2026 15:00 Mario Rossi -
✓
prenota 20/01/2026 15:00(senza nome)
Gestire le prenotazioni
Vedere le proprie prenotazioni:
prenotazioni
Mostra le prenotazioni future effettuate da quel numero WhatsApp, con relativo ID.
Annullare una prenotazione:
annulla ID
Esempio: annulla 42
Promemoria personali
Fissare un promemoria (a voce o per scritto):
ricordami CHE COSA QUANDO
Esempi:
-
✓
ricordami di chiamare il fornitore domani alle 10 -
✓
fissa un promemoria per lunedì alle 9 riunione team -
✓
ricordami tra un'ora di firmare il contratto
Vedere i tuoi promemoria:
lista promemoria
Mostra i promemoria futuri con il loro numero ID — lo stesso numero (es. #12) visibile anche in Calendario — da usare per gestirli. Con lista promemoria annullati vedi invece quelli sospesi.
Cancellare definitivamente:
cancella promemoria ID
Esempio: cancella promemoria 12 — lo elimina per sempre. Con cancella tutti i promemoria li elimini tutti in una volta.
Annullare senza eliminare:
annulla promemoria ID
Esempio: annulla promemoria 12 — resta visibile in Calendario ma non verrà più notificato, finché non lo riattivi.
Riattivare:
riattiva promemoria ID
Esempio: riattiva promemoria 12 — torna a essere notificato normalmente.
Formati accettati
GG/MM/AAAA(es: 20/01/2026)oggidomani
HH:MM(es: 15:00, 09:30)- Formato 24 ore
Esempio di conversazione
appuntamentoSistema:
🗓️ Ecco quando sono disponibile:
📅 Oggi 13/01/2026: 14:00, 15:00, 16:00
📅 Domani 14/01/2026: 09:00, 10:00, 11:00 (e altri 5)
📅 Mercoledì 15/01/2026: 14:00, 15:00, 16:00
Per prenotare scrivi:
prenota GG/MM/AAAA HH:MM NOME
prenota 14/01/2026 10:00 Luca BianchiSistema: Prenotazione confermata per 14/01/2026 alle 10:00. ID #42
Suggerimenti
- I comandi funzionano senza bisogno di usare "/" all'inizio
- Gli accenti sono opzionali (es: "disponibilita" = "disponibilità")
- Il sistema riconosce automaticamente il cliente dal suo numero WhatsApp
- Le prenotazioni vengono salvate immediatamente nel calendario
- Il comando "appuntamento" senza parametri è il più veloce per i clienti
Crea nuova regola
Regole attive
| Nome | Priorità | Match Type | Keywords | Azioni |
|---|
Connessione WhatsApp
Cambia password
Collega Email Google
Collega un indirizzo email Google al tuo account per poter effettuare l'accesso tramite Google Sign-In.
Nome Azienda
Il nome della tua azienda viene utilizzato dall'AI nelle risposte e nei messaggi di consenso GDPR.
Email Avvisi Disconnessione WhatsApp
Se il collegamento tra la piattaforma e il tuo WhatsApp si interrompe (es. telefono scollegato da internet), riceverai un avviso su questo indirizzo per ricordarti di rifare il pairing (QR code).
Collegamento Google (Contatti e Promemoria)
Collega il tuo account Google per sincronizzare i contatti e, se lo abiliti nella tab "Promemoria", anche i promemoria come Google Tasks. Un solo clic, stessa connessione per entrambe le funzioni.
Zona pericolosa
Gestione Contatti
| Cognome | Nome | Note | Telefono | Gruppi | Consenso | Azioni |
|---|
Gestione Gruppi
| Colore | Nome | Membri | Azioni |
|---|
Aggiungi a Gruppo
Seleziona il gruppo a cui aggiungere 0 contatti:
Invia Messaggio WhatsApp
{name}, {first_name}, {last_name}
Invia Messaggio di Consenso
BroadUpdate
Contatti con consenso accettato non ancora marcati come aggiornati (BroadUpdate = 0).
Alla conferma verranno tutti impostati a BroadUpdate = 1.
| Nome | Telefono |
|---|
Impostazioni
AI Attiva
Attiva o disattiva completamente l'elaborazione AI per tutte le chat WhatsApp. Quando disattivata, i messaggi non verranno elaborati dall'AI.
Trascrizione audio AI
Abilita o disabilita la trascrizione automatica degli audio con i servizi AI configurati.
Consenso GDPR
Configura il messaggio di richiesta consenso inviato automaticamente ai nuovi contatti.
Ritardo Anti-Ban Invio Messaggi
Configura il ritardo casuale tra un messaggio e l'altro durante l'invio massivo. Un ritardo più alto riduce il rischio di ban da WhatsApp.
Impostazioni Calendario
Festività e Chiusure
| Data | Descrizione | Tipo | Azioni |
|---|
Configurazione AI e Chatbot
Configurazione ChatGPT
Configurazione Google Gemini
Funzionalità AI
Promemoria
Manda un vocale al numero ricevitore dicendo "ricordami" o "fissa un promemoria": questo è l'anticipo usato per l'avviso se non specifichi un tempo diverso (es. "avvisami 30 minuti prima").
Variabili disponibili: {business_name}, {phone}, {email}, {business_hours}
Sei un assistente intelligente che aiuta i clienti a prenotare appuntamenti e gestirne le variazioni. Compiti principali: 1. Interpretare richieste di prenotazione (es: "voglio un appuntamento lunedì") 2. Fornire disponibilità nei giorni richiesti 3. Gestire annullamenti e modifiche 4. Rispondere a domande sui tempi disponibili Rispondi sempre in modo cortese e professionale. Se l'utente non fornisce informazioni sufficienti, chiedi chiarimenti. Supporta italiano e altre lingue comuni.
API Keys
Documentazione APIGenera API key per integrare WAuto nelle tue applicazioni. Ogni chiave ha accesso alle API del tuo account.
Chiavi attive
Webhook in uscita
Ogni messaggio in arrivo sul tuo numero viene inoltrato via POST a questo URL, così un servizio esterno può leggerlo/interpretarlo. Vedi la documentazione per il formato del payload.
X-WhatsAuto-Signature (HMAC-SHA256 del corpo con questo secret) per verificare che arrivi davvero da WAuto.
Contatti esclusi
Elenco contatti esclusi
| Contatto | Nota | Creato | Azioni |
|---|